Lager-, rem- en frictietechniek

Privacy Statement

Gegevens BBS Industrie BV:

Veersedijk 103
3341 LL Hendrik Ido Ambacht

KvK. 63832607
BTW nr. NL855420133B01

Wanneer je onze website of bedrijf bezoekt, ons een bericht stuurt, of op een andere manier in contact met ons komt, is er een grote kans dat je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens bij ons achterlaat. We houden ons bij het verwerken van bedrijfsgegevens / persoonsgegevens aan de eisen die de privacywetgeving stelt.

In een notendop betekent dat onder andere dat:

  • wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij bedrijfsgegevens / persoonsgegevens verwerken. Dat doen we via deze privacyverklaring;
  • wij onze verzameling van bedrijfsgegevens / persoonsgegevens beperken tot alleen de bedrijfsgegevens / persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • wij je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemmingom je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;
  • wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht bedrijfsgegevens / persoonsgegevens verwerken;
  • wij je recht respecteren om je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage aan te bieden, te corrigeren of te verwijderen..

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke bedrijfsgegevens / persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij kunnen op elk moment en zonder aankondiging wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring en we raden je daarom aan om deze privacyverklaring zorgvuldig en regelmatig te lezen, zodat je altijd op de hoogte bent van de actuele inhoud.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 03-06-2019            

Opslag en beveiliging

Wij vinden het erg belangrijk dat je erop kan vertrouwen dat je gegevens bij ons in goede handen zijn en doen er dan ook alles aan om zorgvuldig om te gaan met je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens en ze goed te beveiligen. Hiervoor nemen we fysieke, elektronische en procesgerichte veiligheidsmaatregelen zoals het gebruik maken van sterke wachtwoorden, de beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Socket Layer (SSL) technologie en doel gebonden toegangsbeperkingen.

Samenwerking met externe partijen

We proberen je gegevens zoveel mogelijk in eigen beheer te houden. Soms werken we echter samen met externe partijen en is het nodig dat wij je gegevens met hen delen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan IT-dienstverleners, betaalpartners, verzendpartners en media / marketingbureaus. We maken in dit geval duidelijke afspraken met deze partijen dat ze je gegevens alleen mogen gebruiken voor het doeleinde waarmee we ze met hen delen en ze deze dus niet zelfstandig mogen gebruiken of delen met anderen.

Je gegevens worden bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. Soms werken we ook samen met partijen buiten de Europese Unie. We zorgen er in dat geval wel altijd voor dat jouw privacy beschermd is.

Inzage en wijzigen van je gegevens

Voor vragen over ons privacy beleid of je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met ons opnemen (telefonisch of via contact formulier op onze website https://bbs-industrie.com/contact. Je kunt ons ook een verzoek toesturen om de persoonsgegevens die we van je hebben in te zien, te wijzigen, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in bedrijfsgegevens/ persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser. https://bbs-industrie.com/contact. To prevent abuse, we may ask you to provide adequate proof of identity. With regard to access to company details/personal details linked to a cookie, you must send a copy of the cookie in question with your request. You can find these cookies in your browser settings.

 

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Vragen en klachten

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je vragen of klachten hebt naar aanleiding van deze privacyverklaring of over de verwerking van je bedrijfsgegevens / persoonsgegevens. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via https://bbs-industrie.com/contact.

Bezoek aan onze website

Op onze website wordt gebruik gemaakt van cookies. Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst. Wij vinden het van groot belang dat je weet welke cookies onze website inzet en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én jouw privacy én de gebruiksvriendelijkheid én onze commerciële belangen zoveel mogelijk waarborgen.

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij je uitleggen waarom wij cookies gebruiken en hoe je je cookie-instellingen kan aanpassen. Je verdere gebruik van onze website vatten wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies.

In onze cookieverklaring vind je uitgebreidere informatie over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en voor welke doeleinden.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder staan wij Google niet toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten de IP-adressen niet anonimiseren, maar verwijderen wel na 60 maanden alle data die te herleiden is naar een specifieke bezoeker.

Bestellingen

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, mondeling, telefonisch of per mail dan registreren wij je bedrijfsgegevens/ contactpersoon gegevens. We maken hiervoor gebruik van het administratiepakket van unit4. We bewaren de productgegevens van je bestelling zolang als de maximale levensduur van het product is. Deze gegevens kunnen alleen worden gebruikt om aanspraak te maken op eventuele garantie. Daarnaast maken we gebruik van de beveiligde betaalomgeving van de Rabobank. Zodat we de betaling en een eventuele terugbetaling kunnen verwerken. De transactiegegevens moeten we voor de belastingdienst zeven jaar bewaren. Als een factuur ouder is dan 90 dagen, kunnen uw gegevens ook worden verstrekt aan onze kredietverzekeraar Euler Hermes te ’s Hertogenbosch.

Voor de afhandeling van je bestelling gebruiken we je bedrijfsgegevens en contactpersoon gegevens om het pakket naar je te versturen en mogelijk je e-mailadres en telefoonnummer om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling. We delen deze gegevens waar nodig met externe partijen zoals TNT. We maken in dit geval duidelijke afspraken met deze partijen dat ze je gegevens alleen mogen gebruiken voor het doeleinde waarmee we ze met hen delen en ze dus niet zelfstandig mogen gebruiken of delen met anderen.

We analyseren de gegevens ook om meer inzicht te krijgen in onze klanten en hun wensen en behoeftes, zodat we je in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn. Hiervoor hanteren wij de maximale bewaartermijn van twee jaar na het laatste contact, na twee jaar zullen de gegevens over uw wensen en behoeftes worden verwijdert.

Bezoek aan BBS Industrie BV

Onze werkplaats is voorzien van camerabeveiliging. Hiermee bewaken we de veiligheid van onze klanten, personeel en jouw en onze eigendommen.

Wanneer we een artikel voor je bestellen, je een artikel laat maken, of een maatwerk artikel laat samenstellen vragen we om je bedrijfsgegevens en naam contactpersoon, telefoonnummer en e-mail adres, zodat we contact met je kunnen opnemen indien we nog vragen hebben en wanneer het artikel gereed is.

Alle klant gegevens worden bij ons verwekt in het boekhoud programma en koppelen we aan je account zodat we je aankopen kunnen terugzien. We bewaren de productgegevens van je bestelling zolang als de maximale levensduur van het product is. Na twee jaar kunnen deze gegevens alleen nog worden gebruikt om aanspraak te maken op eventuele garantie.

Contact met ons

We helpen je graag met al je vragen, problemen en verzoeken. Je kan op verschillende manieren contact opnemen met ons.

Wij nemen geen telefoongesprekken op, maar maken wel notities over de inhoud van het telefoongesprek, zodat we je vraag of klacht kunnen behandelen.

Je kiest zelf welke gegevens je aan ons verstrekt. We kunnen je echter wel vragen om gegevens zoals je bedrijfsgegevens, naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat we je vraag of klacht kunnen behandelen en contact met je kunnen opnemen over de afhandeling hiervan.

We bewaren de gegevens en berichten die je ons toestuurt zodat we deze kunnen terugzoeken in het geval dat je op een later moment weer contact met ons hierover opneemt.

Ook analyseren we de berichten die binnenkomen bij ons, zodat we inzicht krijgen over onder andere het aantal berichten, de aard hiervan en hoe goed we ze afhandelen, zodat we onze processen continue kunnen blijven verbeteren.

Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bijhouden dan nodig is om de doeleinden waarvoor ze werden verzameld te vervullen of om wettelijke verplichtingen na te komen, of zoals toegestaan is door de wet, bijvoorbeeld om rechtsvorderingen af te weren. Nadien zullen wij uw persoonsgegevens wissen. De individuele bewaarperiodes zijn afhankelijk van het type persoonsgegevens en het doeleinde van de verwerking ervan.

Afspraak maken

Wil je een afspraak maken met één van onze adviseurs? Dan kan je telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen of ons benaderen via het contact formulier op onze website https://bbs-industrie.com/contact. Wij registreren je bedrijfsgegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeursdatums / tijden en specifieke vragen zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen en contact met je kunnen opnemen over de afspraak.

We bewaren je gegevens, mocht je later nog vragen hierover hebben dan kunnen we terug zien wat er besproken is. De besproken zaken zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden. Indien besproken tijdens de afspraak doen wij u aanvullende informatie toekomen over onze producten/ dienstverlening.

Nieuwsbriefaanmelding

Als je op de hoogte gehouden wilt worden van onder andere nieuwe producten, ontwikkelen van producten en eventueel beurzen. Kun je je via onze website middels het contact formulier hiervoor aan melden www.bbs-industrie.com/contact . Je kan je op elk moment ook weer afmelden voor de nieuwsbrieven via de afmeldlink die je onderaan iedere nieuwsbrief kan vinden.

Sociale Media

BBS Industrie B.V. heeft profielen op diverse sociale media platformen (Instagram, LinkedIn, Twitter en YouTube) waarmee we je onder andere op de hoogte houden van evenementen, vacatures en product informatie. Deze platformen hebben elk hun eigen voorwaarden en privacy verklaringen waar je mee akkoord gaat op het moment dat je van hun diensten gebruik maakt.

Wanneer je producten/ diensten van BBS Industrie B.V. vermeldt in een post door ons te taggen of een hashtag te gebruiken, dan kunnen we je benaderen om te vragen of we deze mogen doorplaatsen op onze eigen kanalen. Wanneer we een foto die jij gedeeld hebt doorplaatsen, dan zullen we altijd jouw originele tekst en jouw account erbij vermelden, tenzij je aangeeft dit niet te willen.

Indien je ons een bericht stuurt via sociale media, dan wordt deze door BBS Industrie B.V. bewaart.

Wij maken gebruik van de diverse advertentiemogelijkheden die de sociale media platformen aanbieden. Zo kunnen we je bijvoorbeeld advertenties tonen op basis van je leeftijd, waar je woont, of je ons volgt en of je bepaalde interesses hebt. Wij hebben geen invloed op de gegevens die jij met het sociale media platform deelt of die zij op andere wijze over jou verzamelen. Voor meer informatie hierover verwijzen we je naar de voorwaarden van deze platformen zelf.

Evenementen

We nemen deel aan of organiseren wel eens evenementen. Deze kunnen in of rond onze werkplaats plaatsvinden, maar ook op een externe locatie. Meestal zijn ze openbaar toegankelijk, maar soms is het van belang dat we weten wie er deelnemen. Dit is bijvoorbeeld nodig om de juiste voorbereidingen te kunnen treffen, je meer informatie of een herinnering te kunnen toesturen.

Hiernaast willen we kunnen achterhalen welke mensen een evenement hebben bezocht.

We zullen je daarom in sommige gevallen vragen om je van te voren aan te melden met je naam en e-mailadres voordat je kan deelnemen aan een evenement. Als je een klant bij ons bent, dan koppelen wij je aanmelding aan je gegevens in ons boekhoud pakket.

Voor sommige evenementen werken we samen met externe partijen en is het nodig dat wij je gegevens met hen delen. We maken in dit geval duidelijke afspraken met deze partijen dat ze je gegevens alleen mogen gebruiken voor het doeleinde waarmee we ze met hen delen en ze dus niet zelfstandig mogen gebruiken of delen met anderen.

Klaar om te beginnen?
Neem contact met ons op.

Deze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren.